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ajacques a écrit :
Hastings a écrit :
ajacques a écrit :Alice appartient à Free non ?
à Iliad, la maison mère, ouaip.

t'as contacté free ? genre par les newsgroups ? (mode d'emploi)
Oui ... les mecs sont sympa, mais pas une seule réponse d'un tech ou une seule piste intéressante ... l'assistance chat ou le sav me disent "qu'il faut patienter".

Il y a eu une erreur de câblage à la commande. En fait le logement n'avait pas de ligne à mon arrivée. J'ai fait la demande à FT, qui m'a donné le numéro de ma ligne avant de l'activer. La connerie que j'ai fait c'est de donner ce numéro à Free avant que FT vienne activer la ligne. Du coup sur ma console de gestion c'est bloqué depuis le 14 janvier. Le pire c'est que je suis presque sûr que ce ne sont pas les services de Free qui mettent du temps mais l'intervention de "l'opérateur historique". Le problème c'est que près de 2 mois sans internet c'est bigrement long. Le seul truc intéressant c'est qu'on aura plein d'épisodes de série à rattraper.

Enfin bon ... j'avais imprimé le formulaire de résiliation, mais je viens de le jeter, je les appelle tout à l'heure, je leur laisse une dernière chance, on peut pas tourner le dos à 8 ans de bonheur comme ça ...

Tiens, il m'est arrivé la même chose quand on est arrivé dans la région avec free aussi.
Double commande de cablage du coup blocage, on te dit d'attendre un dizaine de jours... Finalement rien avance et au bout de 5 mois on a demenage et pas de net. Ca te rassure?
Bref, en zone non dégroupée le mieux reste orange, tant pis pour le prix.

en zone dégroupée orange s'est bien aussi . Mais j'aimerai qu'on m'explique tout de même, la difference de prix entre Orange et les autres fournisseurs internet car je ne comprends pas trop

Peut être le service après vente ?

Bon j'ai reposté un message sur le newsgroup, et un technicien a réinitialisé ma commande.

Comme quoi, il vaut mieux reposter un nouveau message plutôt que répondre sur le même à chaque fois ...

Je ne pense pas être sorti de l'auberge mais c'est déjà un grand pas par rapport à tout ce qu'il s'est passé ces 4 dernières semaines ...

ajacques a écrit :Bon ça fait 5 semaines que j'attends que Free me connecte à l'Internet, j'en peux plus, je vais annuler ma commande.

Je suis pas en zone de dégroupage, quelle est la meilleure solution ? Orange ?

Perso, orange j'en suis satisfait, et le service après vente est efficace . Il y a deux semaines ma Live box a grillé . Le diagnostisque de la panne s'est réalisé en deux minutes par téléphone et le lendemain j'avais une nouvelle live box . Prêt à l'emploi dans une agence orange.

Il n'y a que le prix qui est discutable.

Mais Orange c'est viscéral j'crois que je peux pas. L'esprit Free me convient mieux, même si c'est vrai que c'est un peu/beaucoup la galère niveau sav. C'est pour ça que j'ai du mal à résilier mon abonnement, ils ont toujours été précurseurs, sans eux je suis sûr qu'on paierait encore notre ADSL par forfaits de 50h. La télé, le téléphone illimité, je me trompe peut-être mais je crois que c'est Free qui l'a proposé en premier. Et puis tous les logiciels créés par la communauté Free, c'est pas chez Orange qu'ils auraient pu faire ça ...

d'un autre côté j'ai jamais eu de problème avec Free autre que le branchement au réseau.
donc je ne m'en plains pas

En tout cas chez Free, ils tiennent à parer à toute eventualité

Tu vois qu'ils sont précurseurs.

befa a écrit :en zone dégroupée orange s'est bien aussi . Mais j'aimerai qu'on m'explique tout de même, la difference de prix entre Orange et les autres fournisseurs internet car je ne comprends pas trop

Peut être le service après vente ?

bah ils ont la main sur les équipes de FT, ce qui leur permet de paraître plus fiable (parce que bizarrement les emmerdes techniques de ce genre ça va plus vite quand t'es chez eux que quand t'es chez un autre). du coup ça leur permet un tel avantage concurrentiel qu'ils ont aucune raison de s'aligner niveau prix.

de ce que j'en sais, l'abonnement internet-téléphone-TV à 30€/mois, y'a pas beaucoup d'équivalents dans le monde. c'est finalement pas tant Orange qui est cher, que Free (et les autres qui ont suivi) qui sont bas.

Je crois qu'une officine quelconque de régulation de la concurrence les oblige à être plus cher, sans quoi ils auraient un quasi monopole...

Je n'arrive plus à envoyer de mail de ma messagerie orange vers un mail Hotmail.
J'ai le rejet suivant :

"""Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. A block has been
placed against your IP address because we have received complaints
concerning mail coming from that IP address. If you are not an
email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider
for help. Email/network admins, we recommend enrolling in our Junk E-Mail
Reporting Program (JMRP), a free program intended to help senders remove
unwanted recipients from their e-mail list: http://postmaster.live.com" onclick="window.open(this.href);return false; (in
reply to MAIL FROM command)"""

Visiblement, en consultant quelques forums, c'est un problème connu.

Avez-vous rencontré le même problème ? et si oui, connaissez-vous une solution à ce problème ?

merci d'avance.

Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

David Watts a écrit :Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

Je ne suis pas un spam !
Je suis un homme libre !

Simply the Best a écrit :
David Watts a écrit :Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.
Je ne suis pas un spam !
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SPAM = SPERME; c'est tout!

pascal francois a écrit :
Simply the Best a écrit :
David Watts a écrit :Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.
Je ne suis pas un spam !
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C'est quoi ca?

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