www.forumsmc.com

.

Coucou

Ok les mecs.
J’apprécie votre sens de l’humour.
Mais c’etait franchement n’importe quoi à cette époque. Je pense qu’il faut l’avoir vécu pour le comprendre.

Benoit Cauet a écrit : Benoit Cauet, Marin National, suite.
Me voilà donc face à un barbu taillé et souriant comme un menhir à la Toussaint, qui tenait un bureau vide de toute décoration et impeccablement rangé. Un stylo, un brouillon, un trieur, un paquet d'enveloppes.

C'est ici que Benoit Cauet s'est dit qu'il pouvait peindre tout ce qui bouge et saluer le reste.

Caen.

Je relance dans la soirée.

kash 14 a écrit :Caen.

Je relance dans la soirée.

Rue de Lébisey !

Celle qui mène au bois !

Je ne sais pas s'il y a des avocats ici mais j'ai un petit soucis avec Total Spring :
- en juin 2018, un commercial me démarche chez moi pour me demander combien je paye en gaz et électricité (j'étais chez Engie).
- un bon point pour lui, il me fait remarquer que mon échéancier a été calculé selon la consommation du précédent propriétaire.
- il regarde ma consommation de gaz de 2017-2018, et me propose un échéancier à 33€ par mois. Je lui précise que je ne veux pas d'un échéancier trop bas pour éviter une trop grosse régularisation éventuelle, même si on a déjà une base de consommation qui ne devrait pas bouger.
- évidement je change de fournisseur de gaz.
- je viens de recevoir une facture de régularisation de 400€ et une proposition d'échéancier à 78€/mois.
- ma consommation n'a pas augmenté par rapport à l'année précédente sur laquelle il s'était basée pour me proposer son échéancier.
- 78€ par mois, au final c'est quasi le même tarif que chez les autres.

Question : je me suis donc fait entuber, mais quand j'appelle le service client marocain, on me dit que c'est de ma faute parce c'est un calcul fait sur une estimation et donc susceptible d'être régularisée, ou bien qu'il s'agit d'une avance de prélèvement. Alors que je sais moi que le gars a pris en compte devant moi ma consommation sur 10 mois (incluant les mois d'hiver) pour me faire son offre et qu'en multipliant le coût du kilo water par ma consommation passée, on ne pouvait pas arriver à 33€ par mois, mais bien à un truc autour de 70/80€.
Je précise que bien sur, sur mon contrat ne figure pas la consommation estimée mais juste le montant de l'échéancier et les tarifs Total Spring. Et que si j'avais fait de mon côté la multiplication, je me serais aperçu que 33€ c'était pas crédible.

Je sais qu'ils ont une trace du document du commercial, avec la consommation sur laquelle il s'est basé et qui montre qu'il a fait une erreur (lol) ou une escroquerie de bâtard, puisque un des conseillers clientèle a fait ce calcul pour moi la semaine dernière à partir des chiffres du commercial et s'est retrouvé bien con quand il a trouvé 70€ au lieu de 33€.
Sauf que ce document, j'essaie de le récupérer et que maintenant quand j'appelle, bah la personne n'y a pu accès comme de par hasard.

J'ai pas les moyens d'engager quoi que ce soit, et j'ai surtout pas les moyens de me faire prélever de 400€ début avril.

Alors toi qui a une âme de Dupont-Moretti et de Joël Germain, tu peux m'aider ou me conseiller ?

Le défenseur des droits ?

M.O.P a écrit :Le défenseur des droits ?

Je suis allé chez UFC Que Choisir mais pas très concluant même si charmant le petit vieux.
Je ne connaissais pas le défenseur des droits, je vais passer un coup de fil voir s'ils peuvent me conseiller.
Merci MOP

Je crois pas que cela entre dans le domaine de compétence de Jacques Toubon.
Au niveau état, c’est la DDPP que tu peux saisir. (Direction départementale de la protection des populations ) qui regroupe notamment l’ancienne répression des fraudes. Ils devraient pouvoir t’orienter.

Abidbol a écrit :Je crois pas que cela entre dans le domaine de compétence de Jacques Toubon.
Au niveau état, c’est la DDPP que tu peux saisir. (Direction départementale de la protection des populations ) qui regroupe notamment l’ancienne répression des fraudes. Ils devraient pouvoir t’orienter.

Ok je vais essayer aussi

Perso, moi aussi, il y a eu des démarcheurs de tout bord, j'ai dit que je restais à Engie car j'y suis depuis peu dans mon appart, on me demandait 97, j'ai téléphoné et descendu à 80 euros!
Mais je suis seul dans l 'appart, gaz et electricité; appareil ,télé, frigo, cuisinière induction, ordinateur, chauffage gaz et bien entendu lampes des pièces; mais j'éteinds et allume de pièce en pièce et je chauffe à 18°...
970 à l 'année en étant seul, faut pas déconner.

Tout ce qui est administration commerces et demarchages il faut toujours une trace ecrite...l oral suffit pas...et même avec une trace écrite ça vaut pas toujoursb contrat definitif.
En particulier avec le gaz en ce moment, c est arnaques à tous les étages...le gouvernement garantit le prix qui n est pas toujours libre mais la Russie le vend comme il veut.
EDF gaz en particulier aime bien surfacturer, ils finnissent par rendre mais j aime pas leur prêter de l argent pour 0%, il y a des banques pour ça...
Bon un coup de pschit pschit pour pas attirer FDM avec son tocsin apocalyptique......
Edit pareil je chauffe pas a plus de 18 et je paye une facture astronomique, apres ca dépend des chaudasses mal réglées elles consomment plus si tu fait la vaisselle a la main le temps de chauffer l eau etc...

Bon je vais peut être recevoir par mail la CAR qui a servi à faire leur proposition d'échéancier et qui doit prouver qu'il est impossible de proposer un échéancier à 33€/mois, sauf si je dis des conneries, avec une CAR (Consommation Annuelle de Référence) de 14470 kw.
Comme ils jouent sur le fait qu'ils ont estimé (comment je ne sais pas) et pas calculé selon cette fameuse CAR, au moins je vais pouvoir prouver ma bonne foi. Non ? Allez dites oui merde !!