Catastrophe, mon LG G4 a eu une mort subite hier, c'est la première fois que ça m'arrive en 15 ans et 12 téléphones.
Renseignements pris, la panne observée est un classique sur le modèle, reconnu par LG. Ils avaient visiblement demandé un rappel des téléphones début 2016. Comme le modèle est sorti au printemps 2015, ils étaient à l'époque tous garantis, LG prenait donc en charge les frais.
Aujourd'hui ce n'est plus le cas et le mien ne fait pas exception, la garantie constructeur a expiré. Le prix pour la même réparation ? 300 balles, autant dire à oublier...
Le pire, c'est que j'ai failli changer de téléphone il y a 2-3 semaines lorsque j'ai vu le Huawei Mate 9 en promo, mais j'ai fait le choix de patienter. Si je l'avais fait, j'aurais envoyé mon LG G4 en recyclage mobile. Etant en excellent état, le devis de reprise était de 180€. Aujourd'hui, étant juste un objet "en panne", l'offre de rachat passe à 30€...
J'avais acheté mon LG G4 en juin 2015, quelques jours après sa sortie. Plusieurs leçons personnelles à tirer :
- Lorsqu'on achète un téléphone qui vient d'arriver sur le marché, se renseigner de temps en temps sur les pannes régulières. Si je l'avais fait, peut-être que j'aurais eu le réflexe début 2016 de le renvoyer au constructeur pour demander un échange standard gratuit.
- Je ne suis pas fan des extensions de garantie, je ne les prends jamais. Dans mon esprit, si un téléphone est défectueux, il te claque dans les premières semaines ou au pire les premiers mois. Je vais devoir remettre en cause cette vision, à moins que ce ne soit l'exception qui confirme la règle ?
Bref, je vais avoir mon Huawei Mate 9, mais dans des conditions pas du tout prévues, encore moins en devant taper dans le livret d'épargne...
