La vie d'tous les jours...

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Sebmalherbe · #12301 Message par **Sebmalherbe** » 09 sept. 2009 10:03

Guigui a écrit :Pourquoi n'utilisais-tu pas l'envoi gratuit des billets à domicile ?

Parce que devoir compter à la fois sur la SNCF et la Poste, c'était trop pour moi !

Xavi Jacob · #12302 Message par **Xavi Jacob** » 09 sept. 2009 10:06

Sebmalherbe a écrit :
Guigui a écrit :Pourquoi n'utilisais-tu pas l'envoi gratuit des billets à domicile ?
Parce que devoir compter à la fois sur la SNCF et la Poste, c'était trop pour moi !

Je l'ai fait plusieurs, ça a toujours super bien fonctionné.

Sebmalherbe · #12303 Message par **Sebmalherbe** » 09 sept. 2009 10:07

Nan mais je l'ai déjà fait. Mais souvent je prenais mon billet un ou 2 jours avant donc voilà.

Diogene · #12304 Message par **Diogene** » 09 sept. 2009 10:22

J'ai bouffé et je bouffe encore du Caen/Paris (Dio, encarté "Fréquences Seconde classe") et je dois dire être pleinement satisfait des prestations de la SNCF.
En qualité d'usager (et non client), j'apprécie la réservation sur le net (avec retirage en bornes) et je n'ai eu à souffrir que de quelques retards.
D'ailleurs, j'ai cru comprendre que l'acheminement d'un usager par la SNCF d'un point A à un point B était une obligation de résultat (d'où la mise en branle de cars qui prennent le relais par exemple) et que le respect de l'horaire était une obligation de mise en oeuvre (la SNCF remboursant d'ailleurs en cas de retard trop prononcé).

Dio, attaché au service public.

Benoit Cauet · #12305 Message par **Benoit Cauet** » 09 sept. 2009 10:23

Edit : concernant le retard, j'entends bien. Tu ne sembles pas me croire quand je te dis que je prends quasi-systématiquement le parti de la SNCF et défends les aléas auxquels tout mode de transport est soumis.

Ah si si, je te vois même tres bien dans ce rôle. A vrai dire c'est d'avoir imaginé l'inverse qui m'a choqué. Merde quoi, Marie qui tape sur les cheminots, y'avait un truc pas sain!

Le reproche que j'aurais tendance à faire porte sur la communication. Combien de fois ai-je été bloquée (voire complètement arrêtée pendant des plombes) sans qu'on soit foutu de nous indiquer clairement quel était le problème?

Comme pour les automates, on est d'accord. La plupart du temps, les agents ne sont d'ailleurs pas plus avancés que les voyageurs, ce qui est tip top tant pour l'opérationnel que pour le renseignement aux voyageurs, et donc l'image de la sncf.

Apres, comme le souligne Arthur, concernant le type d'incident le plus impactant pour la régularité, à savoir les suicides, le forfait c'est 2 heures en pantoufle, minimum.
Et sur ce type d'evenement, je vois mal quelle communication pourrai faire la sncf.

"Chers clients, la police examine actuellement 500m de voie afin de retrouver tous les morceaux éparpillés et hachés."

"Chers clients, réjouissez vous, la police vient de mettre la main sur l'oreille gauche du pauvre bougre qui nous coute ce leger retard."

Grosquick · #12306 Message par **Grosquick** » 09 sept. 2009 10:28

T'es bidon sebmalherbe, avec 30min d'avance t'as 10 fois le temps de le retirer ton billet... Moa je me pointe jamais plus de 10min avant le départ et j'ai toujours le temps de le choper à une borne (bon il m'arrive de demander gentiment à la ou les personnes devant moi de passer en 1er "parce que mon train part dans 2min siouplaît allez vazy faisez pas ta pute" mais c'est rare).
On se fout souvent de ma gueule parce que chuis tout le temps à la bourre etc, mais j'ai dû louper au grand maximum 2 trains dans ma vie.

Sinon pour les bornes de compostage, perso je mets toujours le billet sur le "dos" (dans l'autre sens par rapport à l'image à la page précédente) et ça marche très bien. En tout cas mieux qu'avec les anciennes machines pourraves où fallait retourner le billet 4 fois pour trouver le bon angle.

Sebmalherbe · #12307 Message par **Sebmalherbe** » 09 sept. 2009 10:29

Benoit Cauet a écrit : "Chers clients, la police examine actuellement 500m de voie afin de retrouver tous les morceaux éparpillés et hachés."

"Chers clients, réjouissez vous, la police vient de mettre la main sur l'oreille gauche du pauvre bougre qui nous coute ce leger retard."

Bah ouaih ils devraient communiquer comme ça !

Ou sinon il pourraient aussi dédramatiser la situation "Chers clients, nous tenons à vous rassurer, la victime est un Havrais".

Benoit Cauet · #12308 Message par **Benoit Cauet** » 09 sept. 2009 10:30

Parce que devoir compter à la fois sur la SNCF et la Poste, c'était trop pour moi !

NAN MAIS OH!

Benoit Cauet, Cheminot, oui, mais Colipostier aussi.

T'ain mais la gueule du cv....

matt_bellamy37

Ridan a écrit : Mais bon no stress hein, au pire ça retarde quoi...une minute, le train reste de très très loin mon moyen de locomotion preféré

Tu préfères te faire un rail plutôt que t'envoyer en l'air?

Ridan · #12310 Message par **Ridan** » 09 sept. 2009 10:31

Edit: Qu'est ce que fout un albosche à St Pierre/Dives????

Il devrait s'estimer heureux que le contrôleur l'ai pas balancé par dessus bord.

Mais va t'faire poinçonner au Lac du Der toi!

Je bossais là bas l'été y'a keuk'z'années et je n'avais pas de voiture donc c'était soit le vélo, soit le train et souvent les deux vu le merdier de la ligne St Pierre - Mézidon

Et sinon pour les billets je les précommande par Internet mais je ne les retire que le jour du départ à une borne avec ma carte bleue.
C'est pas que j'ai pas confiance en la poste, mais juste que je sais que si jamais je les ai en main 7 jours avant de partir, j'ai 9 chances sur 10 de les paumer

Edit : Exactement matt, pis surtout j'ai une frousse bleue de l'avion

Marie · #12311 Message par **Marie** » 09 sept. 2009 10:31

Des bornes automatiques à Saint Lazare, y'en a plein. Et depuis 10 ans que je prends la ligne plusieurs fois par semaine, ça a toujours été le cas.
(après, y'en-a-t-il assez pour les besoins, je l'ignore, mais y'en a beaucoup).
ils en ont même rajouté dans la salle de vente nouvellement refaite.

Wala wala....c'est pas pour me la péter, mais j'arrive juste derrière les agents SNCF eux-mêmes pour ce qui est du réseau ferré et de son fonctionnement

Sebmalherbe · #12312 Message par **Sebmalherbe** » 09 sept. 2009 10:33

Grosquick a écrit :T'es bidon sebmalherbe, avec 30min d'avance t'as 10 fois le temps de le retirer ton billet...

Bah ça a peut-être changé. Les travaux sont finis à Saint-Lazare ? Parce que pendant les travaux il y avait un manque des bornes et ça m'est arrivé 2 fois de ne pas pouvoir retirer mes billets avec 30 min d'avance.

Mais sinon ça va hein, je ne gueule pas comme un putois sur la SNCF et je comprends qu'il puisse y avoir des désagréments.

Et pour la sncf et la poste c'était une boutade. J'ai d'ailleurs acheté récemment un kit "changement d'adresse" et même si c'était un peu cher j'ai trouvé le truc bien foutu et efficace.

Sebmalherbe · #12313 Message par **Sebmalherbe** » 09 sept. 2009 10:35

Marie a écrit :Des bornes automatiques à Saint Lazare, y'en a plein. Et depuis 10 ans que je prends la ligne plusieurs fois par semaine, ça a toujours été le cas.
(après, y'en-a-t-il assez pour les besoins, je l'ignore, mais y'en a beaucoup).
ils en ont même rajouté dans la salle de vente nouvellement refaite.

Wala wala....c'est pas pour me la péter, mais j'arrive juste derrière les agents SNCF eux-mêmes pour ce qui est du réseau ferré et de son fonctionnement

Encore une fois c'était pendant les travaux et à 19h30 le vendredi soir...

Depuis je n'ai pas repris le train à St Lazare mais tant mieux si tout remarche bien !

Ridan · #12314 Message par **Ridan** » 09 sept. 2009 10:36

Benoit Cauet a écrit : Apres, comme le souligne Arthur, concernant le type d'incident le plus impactant pour la régularité, à savoir les suicides, le forfait c'est 2 heures en pantoufle, minimum.

Ahh j'ai eu un "Feu de broussaille" moi en plein mois de Fevrier entre Caen et Lisieux, j'en rigole encore...

Benoit Cauet · #12315 Message par **Benoit Cauet** » 09 sept. 2009 10:45

J'ai d'ailleurs acheté récemment un kit "changement d'adresse" et même si c'était un peu cher j'ai trouvé le truc bien foutu et efficace.

Ce même kit qui m'a permis de justifier aux impots que les 10% de prune qu'ils m'ont collé cette année n'étaient pas justifiés, et que j'acceptais les chèques, merci bien.

Garde le précieusement, on ne se méfie jamais assez des camarades percepteurs.

La Poste = Nicolas Seube